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Zimmer, Kategorien, Ratenpläne, Saisons, Preise und Artikel: die Grundlage jeder Buchung. 27 Artikel.

Anleitungen

Zimmerkategorie anlegen und pflegenZimmerkategorien sind die Grundlage von allem: Zimmer, Preise, Verfügbarkeit und Buchungsmaske hängen daran. Sie legen je Zimmertyp eine Kategorie mit Belegung und Ausstattung an; Preise, Bilder und Texte pflegen Sie danach an anderer Stelle.Anleitung
Zimmer anlegen, Etage und Kanäle festlegenSie legen die physischen Zimmer Ihres Hauses an, je Zimmer mit Nummer, Kategorie und Etage. Je Zimmer legen Sie außerdem fest, ob es über die Webseite und über den Channelmanager verkauft wird oder nur im Haus. Die Zahl der aktiven Zimmer je Kategorie ist die Basis der Verfügbarkeit.Anleitung
Bilder und Beschreibungen einer Kategorie pflegenUnter Medien & Texte pflegen Sie für jede Zimmerkategorie die Fotos und die Beschreibungstexte, die auf der Buchungsseite erscheinen. Oben sehen Sie, welche Kategorien noch Lücken haben, links die Kategorien, in der Mitte die Pflege der gewählten Kategorie und rechts eine Live-Vorschau.Anleitung
Ratenplan anlegen (Basis und abgeleitet)Ein Ratenplan beschreibt, zu welchen Bedingungen ein Zimmer verkauft wird: stornierbar oder nicht, mit welcher Frist, ob als Firmenrate. Basis-Pläne haben eigene Preise in der Preis-Matrix; abgeleitete Pläne rechnen einen Auf- oder Abschlag auf einen Basis-Plan und brauchen keine eigene Preispflege.Anleitung
Paket-Artikel einem Ratenplan zuordnenSie hinterlegen an einem Ratenplan Artikel, die zu jeder Buchung dieses Plans gehören. Es gibt zwei Arten. Aufpreis: Der Artikel wird für jedes Zimmer mit diesem Plan zusätzlich auf das Folio gebucht, zum Beispiel ein Parkplatz bei einem Arrangement. Im Zimmerpreis enthalten: Der Artikel steckt schon im Zimmerpreis, zum Beispiel Frühstück bei einer Frühstücksrate. Er wird nicht zusätzlich berechnet. Die Rechnung rechnet seinen Wert aus dem Zimmerpreis heraus und weist ihn mit seinem eigenen Steuersatz aus.Anleitung
Saison anlegen und Zeiträume pflegenSaisons sind benannte Zeiträume, für die in der Preis-Matrix eigene Preise gelten, zum Beispiel "Hauptsaison" oder "Messe FIBO". Eine Saison kann mehrere Zeiträume haben; überlappen sich Saisons, gewinnt die höhere Priorität. Ohne passende Saison gilt der Basispreis.Anleitung
Preise in der Preis-Matrix pflegenIn der Preis-Matrix pflegen Sie je Basis-Ratenplan, Zimmerkategorie und Saison den Bruttopreis pro Nacht und Zimmer. Ohne Saisontreffer gilt der Basispreis. Optional hinterlegen Sie je Zelle einen Einzelbelegungspreis, der greift, wenn weniger Erwachsene als die Standardbelegung buchen.Anleitung
Auslastungsaufschläge einrichtenMit Auslastungs-Schwellen erhöhen Sie den Nachtpreis automatisch, sobald das Haus oder eine Kategorie gut gebucht ist, zum Beispiel ab 75 Prozent Auslastung plus 10 Prozent. Der Aufschlag wird bei der Buchungsanlage und in der Buchungsmaske je Nacht auf den gepflegten Preis gerechnet.Anleitung
Artikel anlegen (Preis, USt, Buchbarkeit)Artikel sind alle Leistungen außer der Übernachtung, die Sie auf ein Folio buchen oder in der Buchungsmaske anbieten: Frühstück, Parkplatz, Minibar, Wellness. Je Artikel legen Sie Bruttopreis, Steuersatz und fest, ob er intern und auf der Buchungsseite buchbar ist.Anleitung
Artikel zu einem zusammengesetzten Artikel zusammenführenViele Betriebe führen ein Frühstück als zwei Artikel, zum Beispiel "Frühstück Speisen" zu 7 % und "Frühstück Getränke" zu 19 %. Mit Zusammenführen machen Sie daraus einen Artikel "Frühstück" mit zwei Teilen. Im Verkauf, im Folio, am Ratenplan und auf der Buchungsseite gibt es danach nur noch diesen einen Artikel. Preise, Steuersätze und Erlöskonten bleiben genau, wie sie sind: die beiden bisherigen Artikel sind ab jetzt seine Teile.Anleitung
Buchungs-Labels anlegen und pflegenBuchungs-Labels sind farbige Marker für Buchungen, zum Beispiel "VIP", "Zahlung offen" oder "Frühanreise". Sie pflegen den Katalog der Labels; zugewiesen werden sie an der Buchung und im Belegungsplan (Labels vergeben).Anleitung
Mitarbeiter für den Dienstplan anlegenDie Mitarbeiterliste enthält die Personen, die im Dienstplan eingeplant werden und, wenn Ihr Betrieb die Zeiterfassung nutzt, am Tablet stempeln. Ein Mitarbeiter ist kein Benutzerkonto: "Mitarbeiter haben kein Login." Wer sich an clavenda anmeldet, verwalten Sie unter Benutzer & Rollen.Anleitung
Kapazität und Restriktionen je Tag setzen (Inventar)Unter Inventar & Restriktionen steuern Sie je Zimmerkategorie und Tag, wie viele Einheiten verkauft werden dürfen und welche Regeln gelten: Mindest- und Höchstaufenthalt, keine Anreise (CTA), keine Abreise (CTD), Verkaufsstopp (Stop-Sell) und Release-Vorlauf. Ohne Eintrag gilt die Default-Kapazität aus aktiven Zimmern plus Overbooking-Toleranz, ohne Restriktion.Anleitung
Schließzeiten und Betriebskapazität pflegenUnter Betriebszeiten tragen Sie ein, wann Ihr Haus geschlossen ist, zum Beispiel Betriebsferien oder Umbau. Daraus und aus den Zimmern berechnet die Software die Kennzahlen für die Beherbergungsstatistik: Gesamtzahl der Schlafgelegenheiten und geöffnete Tage je Monat.Anleitung

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