Rolle Admin oder Sekretariat; Empfang sieht Matrix und Werte nur lesend. Mindestens eine Zimmerkategorie.
Schritte
Öffnen Sie Einstellungen, dann Inventar & Restriktionen. Wählen Sie Kategorie, Von und Bis (Vorgabe: heute plus 29 Tage) und klicken Sie auf Anzeigen. Die Matrix zeigt je Tag Kapazität, Min. / Max. Aufenthalt, Release (Tage) und Marker; Tage mit eigener Zeile tragen das Abzeichen "gesetzt".
Für einen einzelnen Tag klicken Sie in der Zeile auf Bearbeiten; der Editor Zeitraum bearbeiten wird auf diesen Tag vorbelegt. Für mehrere Tage tragen Sie im Editor Von und Bis selbst ein (höchstens 370 Tage je Vorgang).
Setzen Sie Kapazität anwenden und tragen Sie die Kapazität (sellbare Einheiten) ein, zum Beispiel 3 statt 5, um für eine Gruppe Zimmer zurückzuhalten. Der Wert ersetzt die Default-Kapazität vollständig, die Toleranz wird nicht mehr addiert.
Setzen Sie Restriktionen anwenden und füllen Sie Min. Aufenthalt (Nächte), Max. Aufenthalt (Nächte), Release (Vorlauf Tage) und die Marker CTA (keine Anreise), CTD (keine Abreise), Stop-Sell. Leere Felder bedeuten "nicht gesetzt". Über Ratenplan beschränken Sie Restriktionen auf einen Ratenplan; ohne Auswahl gelten sie für die ganze Kategorie.
Klicken Sie auf Auf Zeitraum anwenden; "Angewandt." bestätigt. Erneutes Anwenden derselben Werte ändert nichts.
Pflegen Sie in der Karte Overbooking-Toleranz die Toleranz je Kategorie und speichern Sie mit Toleranz speichern. Die Zeile "Default-Kapazität = aktive Zimmer plus Toleranz" zeigt das Ergebnis.
Alternative Wege
- Alles zurücksetzen: Zeitraum auf Default zurücksetzen löscht alle gesetzten Zeilen im Zeitraum ohne Rückfrage; danach gilt wieder die Default-Kapazität ohne Restriktionen.
- Einzelnes Zimmer sperren: Für Renovierung oder Schaden sperren Sie das Zimmer im Belegungsplan (Zimmer sperren (außer Betrieb)); Sperren mindern die Kapazität automatisch.
Kapazität je Nacht = gesetzte Kapazität oder Default (aktive Zimmer plus Toleranz), jeweils abzüglich gesperrter Zimmer, nie unter 0. Stop-Sell oder Kapazität 0 zeigt die Matrix als "gesperrt".
Die Overbooking-Toleranz erlaubt bewusst mehr Buchungen als Zimmer, etwa um Stornoquoten auszugleichen. Setzen Sie sie nur, wenn Sie Überbuchungen betrieblich auflösen können; die Software weist Ihnen keine Ersatzzimmer zu.
Webseite und Channelmanager sehen höchstens die Kapazität der für sie freigegebenen Zimmer; ein Tages-Override kann diese Grenze nicht erhöhen.
Kapazitätsänderungen und Restriktionen werden an den Channelmanager übertragen; Release-Tage nur intern. Die Restriktionen prüft die Software beim Buchen über alle Kanäle.
Buchungen, die bereits bestehen, werden durch eine spätere Kapazitätssenkung nicht storniert; die Matrix zeigt keine gebuchten Einheiten, sondern die verkaufbare Obergrenze.
Für Restriktionen je Ratenplan muss der Ratenplan dem Channelmanager zugeordnet sein; sonst erscheint die Auswahl nicht.