Online-Buchung und Portale
Die Buchungsmaske auf der eigenen Website und die Anbindung an Booking.com und andere Portale. 12 Artikel.
Anleitungen
- Buchungsmaske einrichtenDie Buchungsmaske ist Ihre eigene Online-Buchungsseite unter einer festen Adresse, die Sie von Ihrer Website aus verlinken ("Jetzt buchen") oder direkt teilen. Sie erzeugen einmalig einen Widget-Schlüssel, schalten die Seite frei und prüfen sie in der Vorschau. In der Oberfläche heißt dieselbe Sache je nach Stelle "Buchungsmaske", "Buchungsseite" oder "Widget".Anleitung
- Buchungsseiten-Optionen anpassenAuf der Seite Buchungsseite im Tab Darstellung gestalten Sie die Buchungsmaske in Ihrem Erscheinungsbild: Farben, Schriften, Seitenbreite, Zurück-Link, die rechtlichen Links und ein eigenes Logo. Außerdem entscheiden Sie hier, ob Gäste den vollen Betrag oder eine Anzahlung zahlen und ob sie ohne Sofortzahlung auf Rechnung buchen dürfen.Anleitung
- So bucht der Gast onlineDamit Sie Gästefragen beantworten können, beschreibt dieser Artikel die Buchungsmaske aus Sicht des Gastes: fünf Schritte von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Bestätigung, und was danach in der Software entsteht.Anleitung
- Channel-Manager einrichten (Content-Sync)Der Channel-Manager verbindet Ihr Haus mit Booking.com und weiteren Portalen. Im ersten Schritt übertragen Sie Ihre Stammdaten: den Betrieb als Property, je aktiver Zimmerkategorie einen Zimmertyp mit Zimmeranzahl und je Zimmertyp einen Standard-Ratenplan. Preise, Verfügbarkeit und Buchungen folgen in den nächsten Schritten.Anleitung
- Zahlweise der Buchungsseite einstellenSie legen fest, ob Gäste auf der Buchungsseite den vollen Betrag sofort zahlen, nur eine Anzahlung oder ihre Karte als Garantie hinterlegen. Bei einer Anzahlung zahlt der Gast den Rest und die Kurtaxe bei Anreise im Hotel; bei der Garantie wird beim Buchen nichts abgebucht und der Gast zahlt den ganzen Aufenthalt im Hotel.Anleitung
- Kanal verbinden (Booking.com)Sie verbinden ein Portal mit Ihrer Property im Channel-Manager und ordnen die Zimmertypen und Raten des Portals Ihren Ratenplänen zu. Danach erhält das Portal Verfügbarkeit und Preise, und Portalbuchungen laufen automatisch in die Software.Anleitung
- Verfügbarkeit und Preise an Portale übertragen (ARI)ARI steht für Verfügbarkeit, Preise und Restriktionen. Die Software schickt diese Daten automatisch an den Channel-Manager, sobald sich etwas ändert, und einmal täglich vollständig. Mit dem manuellen Push stoßen Sie die Übertragung sofort an und prüfen anschließend, ob der Channel-Manager alle Werte übernommen hat.Anleitung
- Portalbuchungen prüfenBuchungen und Stornos aus den Portalen legt die Software automatisch an. Änderungen aus dem Portal übernimmt sie bewusst nicht von selbst, sondern zeigt sie zur Prüfung an. Hier lesen Sie, wo Sie Portalbuchungen finden, wie Sie eine Änderung nachziehen und was Sie tun, wenn eine Buchung fehlt.Anleitung
Referenz
- EinstellungenDie Seite Einstellungen ist die Einstiegsseite zu allen Einstellungsbereichen des aktiven Betriebs: "Betrieb, Zimmer, Preise, Buchung, Rechnung und Team des aktiven Betriebs. Wählen Sie einen Bereich. Geräte und externe Dienste liegen unter Integrationen." Link, Freigabe und Schlüssel der Buchungsmaske liegen nicht auf dieser Seite, sondern auf der Seite Buchungsseite (Kachel Buchungsseite, nur Admin).Referenz
- Buchungsseiten-OptionenDie Seite Buchungsseite (Einstellungen, Gruppe Buchungsseite, Punkt Buchungsseite) hat die Tabs Darstellung (Standard), Einbetten und Vertrauensleiste. Der Tab Darstellung steuert die "Darstellung der öffentlichen Buchungsseite" des aktiven Betriebs: Farben, Schriften, Seitenmaße, Zimmerliste, Zurück-Link, rechtliche Links, die Option "Auf Rechnung buchen", die Zahlweise (voller Betrag, Anzahlung oder Karte als Garantie) und ein eigenes Logo. Die Tabs Einbetten (Link, Freigabe, Widget-Schlüssel, Untertitel) und Vertrauensleiste beschreibt Referenz: Einstellungen.Referenz
- Channel-ManagerDie Seite Channel-Manager (Menü Preise) bündelt die "Anbindung an Booking.com und weitere Portale: Stammdaten (Property, Zimmertypen, Standard-Ratenplan), Verfügbarkeit, Preise und Restriktionen (ARI) sowie eingehende OTA-Buchungen. Die Kanäle verwalten Sie unter Integrationen › Channex." Oben stehen die Umgebung (Staging oder Produktion) und der Betriebsname, darunter die Leiste Zustand der Anbindung und drei Tabs. Die Kanäle (früher der vierte Tab) liegen unter Integrationen › Channel-Manager.Referenz
- Integrationen im ÜberblickUnter Integrationen (unten in der Rail, unter Einstellungen) liegen die Geräte und externen Dienste des Betriebs: "Geräte und externe Dienste dieses Betriebs. Die Kategorie ist der feste Platz, der Anbieter darin ist austauschbar." Jede Integration hat eine eigene Einstellungsseite; die Fach-Einstellungen enthalten davon nichts mehr.Referenz
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