Rolle Admin oder Sekretariat. Der Content-Sync ist gelaufen ("Keine Property in Channex gefunden. Bitte zuerst den Content-Sync ausführen." sonst). Sie kennen die Hotel-ID des Portals, bei Booking.com die Extranet-ID, und Ihre Unterkunft ist dort für einen Channel-Manager-Anschluss freigegeben.
Schritte
Öffnen Sie in der Rail Integrationen und dort Channel-Manager (Seite Channel-Manager · Channex; der Channel-Manager unter Preise verlinkt sie im Untertitel). In Neuen Kanal verbinden wählen Sie den Kanal (Booking.com, Expedia, HRS, Airbnb), tragen die OTA-Hotel-ID ein (zum Beispiel "16856477") und optional einen Anzeigetitel (optional).
Klicken Sie auf Verbindung testen und Raten laden. Bei Erfolg erscheint "Verbindung steht, Raten geladen" mit den Zimmertypen und Raten des Portals.
Ordnen Sie jedem Portal-Zimmertyp unter der jeweiligen Rate einen Ratenplan zu, angezeigt als "Kategorie - Ratenplan", oder lassen Sie Nicht mappen. Raten mit dem Hinweis "per_person, nicht mappbar" bleiben ausgegraut; Ihr Haus rechnet Preise pro Zimmer.
Entscheiden Sie mit Kanal direkt aktivieren, ob der Kanal sofort live geht; ohne den Haken bleibt er zunächst inaktiv. Klicken Sie auf Kanal anlegen. Die Meldung lautet "Kanal angelegt. Status: active. Readback: bestätigt."
Erledigen Sie die Bestätigung auf Portalseite: "Buchbar wird der Kanal erst, wenn der Standort auch auf Portalseite bestätigt ist. Booking.com verschickt dafür einen Briefcode an die Hoteladresse, der im Portal-Extranet eingegeben wird."
Prüfen Sie in Verbundene Kanäle den Eintrag: Portalname, "Hotel 16856477 · 3 Zimmertypen gemappt" und das Abzeichen aktiv. Stoßen Sie danach einen ARI-Push an, damit Verfügbarkeit und Preise ankommen (Verfügbarkeit und Preise an Portale übertragen (ARI)).
Ratenplan für die Portale
Welcher Ratenplan die Preise auf den Portalen bestimmt, legen Sie im Channel-Manager (Menü Preise), Tab Stammdaten, Karte Ratenplan für die Portale fest. Er gilt für jede Zuordnung ohne eigenen Ratenplan.
- Prüfen Sie im Portal-Extranet, was die Portal-Rate enthält. Führt das Portal Frühstück als bezahlte Option, wählen Sie einen Ratenplan ohne Frühstück, sonst wird es doppelt verkauft.
- Wählen Sie unter Portal-Ratenplan einen aktiven Basis-Ratenplan und klicken Sie auf Übernehmen.
- Bestätigen Sie mit Wechseln. Danach werden Verfügbarkeit und Preise für den ganzen Zeitraum neu übertragen und die Stammdaten synchronisiert; das Ergebnis steht unter der Auswahl.
Ein Umbenennen des Ratenplans ändert nichts an dieser Wahl. Den Portal-Ratenplan können Sie nicht deaktivieren, solange er gewählt ist ("Portal-Ratenplan: erst im Channel-Manager einen anderen wählen").
Alternative Wege
- Verbindung nur im Portal möglich: Erscheint "Verbindung nur im Portal selbst möglich", stellen Sie die Verbindung über Dashboard des Channel-Managers öffnen her; der Kanal erscheint danach automatisch in der Liste.
- Kanal pausieren: Deaktivieren stoppt eingehende Buchungen; Aktivieren schaltet ihn wieder frei. Löschen ist nur bei inaktiven Kanälen möglich.
Nicht zugeordnete Zimmertypen des Portals bleiben unverkauft. Jedes Portal-Zimmer/Raten-Paar darf nur einem Ratenplan zugeordnet werden.
Ein neuer Kanal wird technisch immer zuerst inaktiv angelegt; erst die Aktivierung öffnet den Verkauf. Prüfen Sie vorher Preise und Verfügbarkeit im Portal-Extranet.
Für Portale gilt die Kapazität der Zimmer mit Über Channelmanager buchbar, ohne Overbooking-Toleranz. Verfügbarkeit wird nie negativ gemeldet.
Zugangsdaten zum Portal werden nicht in der Software gespeichert; die Anbindung läuft über den Channel-Manager-Zugang von clavenda.
Ein aktiver Kanal lässt sich nicht löschen: "Ein aktiver Kanal kann nicht gelöscht werden. Deaktivieren Sie ihn zuerst, damit keine Buchungen mehr hereinkommen."
Der Anzeigetitel ist nur intern; ohne Eingabe heißt der Kanal "Booking.com Hotel 16856477".