Die Buchungsmaske ist aktiv (Buchungsmaske einrichten). Zum Nachvollziehen öffnen Sie den Link aus der Karte Buchungsseite.
Schritte
Suche: Der Gast wählt unter Verfügbarkeit prüfen Anreise und Abreise im Kalender (der kleinste Nachtpreis steht im Datum), dazu Erwachsene, Kinder und Zimmer, und klickt auf Verfügbarkeit prüfen. Höchstens 30 Nächte, höchstens 500 Tage im Voraus.
Zimmer: Unter Verfügbare Zimmer erscheinen die Kategorien mit Bildern, Ausstattung, Gesamtpreis und Preis pro Nacht; ausgebuchte Kategorien mit "Für diesen Zeitraum ausgebucht", knappe mit "Nur noch 2 Zimmer frei". Der Gast klickt Auswählen und rechts Weiter zu Extras. Über Mehrere Zimmer einzeln zusammenstellen kann er verschiedene Kategorien kombinieren.
Extras: Alle aktiven Artikel mit Auf der Buchungsseite buchbar stehen mit Preis und Steuersatz zur Wahl (Menge 0 bis 9).
Daten und Zahlung: Pflicht sind Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Land des Wohnsitzes. Bei Wohnsitz außerhalb Deutschlands erscheint der Block Meldeschein mit Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Ausweisnummer. Der Gast wählt Sofort zahlen (Kreditkarte über Stripe) oder, falls freigegeben, Auf Rechnung, bestätigt "Ich habe die AGB und Stornobedingungen sowie die Datenschutzerklärung gelesen und stimme zu." und klickt Zur Zahlung beziehungsweise Zahlungspflichtig buchen.
Bestätigung: "Buchung bestätigt" mit Buchungsnummer, Zimmer, Zeitraum und Belegung; die Bestätigung geht zusätzlich per E-Mail an den Gast. Bei nicht abgeschlossener Kartenzahlung: "Zahlung nicht abgeschlossen ... Es wurde nichts gebucht und nichts berechnet."
Was in der Software entsteht
- Ein Gast im Kundenstamm (Name, E-Mail, Telefon, Land) und eine Buchung im Status Bestätigt mit Herkunft Widget; das Zimmer wird automatisch zugewiesen, sonst landet die Buchung in der Ablage des Belegungsplans.
- Extras als Posten auf dem Folio; Kurtaxe je Erwachsenem und Nacht als durchlaufender Posten.
- Bei ausländischem Wohnsitz ein Meldeschein im Status Entwurf an der Buchung.
- Sofort zahlen: Die Zahlung erscheint als "Online-Vorauszahlung" an der Buchung. Auf Rechnung: keine Zahlung; Sie stellen die Rechnung wie gewohnt im Folio aus.
- Eine Buchungsbestätigung an den Gast und, falls in den Rechnungs-Stammdaten hinterlegt, eine interne Benachrichtigung an Interne Benachrichtigung an.
Der Preis wird immer serverseitig aus Preis-Matrix, Saison, Einzelbelegung und Auslastungsaufschlag berechnet; der Gast kann ihn nicht beeinflussen. Eine Doppelbuchung durch doppeltes Klicken ist ausgeschlossen.
Das Feld Bemerkungen wird bewusst nicht übertragen, weil Gäste dort Gesundheitsdaten eintragen könnten. Hinweise wie "späte Anreise" erreichen Sie nur telefonisch oder per Mail; klären Sie das in Ihrer Bestätigung.
Das Feld Rabatt- oder Firmencode hat derzeit keine Wirkung auf den Preis.
Gäste können online nicht stornieren oder ändern; das läuft über Sie. Es gibt kein Widerrufsrecht bei Beherbergungsverträgen, darauf weist die Seite hin.
Wird das Zimmer zwischen Zahlung und Anlage vergeben, erstattet die Software die Kartenzahlung vollständig ("Zimmer nicht mehr verfügbar").
Die Buchungsmaske ist nur auf Deutsch verfügbar.