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Team und Konto

Mitarbeitende einladen, Rollen vergeben, das eigene Profil und der Wechsel zwischen Betrieben. 15 Artikel.

Anleitungen

Benutzer einladen (auch in mehrere Betriebe)Neue Mitarbeitende erhalten ihren Zugang per Einladung: Sie tragen E-Mail-Adresse und Rolle ein, die Person bekommt eine E-Mail mit Link und legt darüber ihr Passwort fest. Gehört Ihr Haus zu mehreren Betrieben, können Sie die Person in einem Schritt allen zuordnen, in denen Sie selbst Administrator sind.Anleitung
Benutzer und Rollen verwaltenIn der Liste Mitglieder ändern Sie die Rolle einer Person, tragen einen fehlenden Namen ein oder entziehen den Zugang zum Betrieb, etwa wenn jemand ausscheidet. Der letzte Administrator eines Betriebs ist geschützt und kann weder herabgestuft noch entfernt werden.Anleitung
Passwort ändernJede Person ändert ihr Passwort selbst unter Mein Profil. Zur Sicherheit verlangt die Software dabei das aktuelle Passwort; wer es nicht mehr kennt, nutzt stattdessen Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite.Anleitung
Anzeigename, Profilbild und Standard-Betrieb festlegenUnter Mein Profil pflegen Sie, wie Sie in clavenda erscheinen: den Anzeigenamen im Benutzermenü und in der Kopfleiste, ein Profilbild und, wenn Sie mehreren Betrieben angehören, den Betrieb, in dem Sie nach der Anmeldung starten. Außerdem sehen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rollen je Betrieb.Anleitung
Betrieb wechselnWer Zugang zu mehreren Betrieben hat, arbeitet immer in genau einem aktiven Betrieb; alle Listen, Buchungen und Einstellungen beziehen sich darauf. Der Name des aktiven Betriebs steht links in der Kopfleiste. Dort wechseln Sie mit zwei Klicks; nach der Anmeldung fragt die Software gegebenenfalls einmal, wo Sie starten möchten.Anleitung
Anmelden und Passwort zurücksetzenSie melden sich unter clavenda.com/login mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Haben Sie das Passwort vergessen, fordern Sie einen Link an und legen über die Seite Passwort festlegen ein neues fest. Derselbe Weg gilt für die erste Anmeldung nach einer Einladung.Anleitung
Schnell springen mit Strg+KMit der Suche in der Kopfleiste öffnen Sie jede Seite, jeden Tab und die häufigsten Aktionen, ohne durch das Menü zu klicken. Sie finden dort auch Gäste nach Namen und Zimmer nach Nummer.Anleitung
clavenda mobil auf dem HandyFür Geschäftsführung und Sekretariat gibt es eine eigene Ansicht für Handy und Tablet unter clavenda.com/m. Sie zeigt auf einen Blick, was heute im Haus los ist, die Belegung jedes Tages, neue und geänderte Buchungen mit allen Infos und die offenen Punkte. Die Ansicht zeigt nur an; bearbeitet wird weiter am Rechner.Anleitung
Den Support erreichen und Anfragen verfolgenSie erreichen den clavenda Support auf drei Wegen: angemeldet über Problem melden, über das Formular Support anfragen im Hilfecenter oder per E-Mail an support@clavenda.com. Jede Anfrage bekommt eine Ticketnummer; die Antwort kommt per E-Mail. Was Sie über Problem melden gesendet haben, finden Sie unter Meine Anfragen.Anleitung
Unterlagen herunterladenUnter Unterlagen finden Sie Anleitungen und Aushänge von clavenda für Ihr Team, zum Beispiel die Kurzanleitung für den Empfang oder den Aushang zum Stempeln. Hier liegt immer die aktuelle Fassung; Sie müssen keine Mail mit dem Anhang suchen.Anleitung

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