Rolle Admin, Sekretariat oder Empfang. Für den Betrieb ist Kartenzahlung eingerichtet und unter Integrationen › Stripe Terminal mindestens ein Kartenlesegerät registriert (Terminal registrieren); sonst steht "Kein Terminal konfiguriert. Ein Administrator kann unter Integrationen › Stripe Terminal einen Reader registrieren." Die Rechnung ist ausgestellt und hat einen offenen Betrag.
Schritte
Öffnen Sie die Buchung, Tab Folio & Rechnung, und klappen Sie in Rechnungen zu dieser Buchung die Zahlungen der Rechnung auf (Pfeil rechts). Sie sehen Gesamtbetrag, Zahlstatus und Offen.
Wählen Sie unter Zahlung erfassen bei mehreren Geräten das Terminal. Ein Betragsfeld gibt es nicht: Am Terminal wird immer der volle offene Betrag kassiert.
Klicken Sie auf Am Terminal kassieren. Der Hinweis "Bitte Karte am Terminal vorhalten... Der Status aktualisiert sich automatisch." erscheint, in der Zahlungsliste steht die Zahlung mit "Wartet auf Terminal".
Der Gast hält Karte oder Smartphone an das Terminal und bestätigt gegebenenfalls die PIN. Die Seite aktualisiert sich alle paar Sekunden; sobald die Zahlung durch ist, zeigt die Liste "Terminal (Karte)" mit "Erfolgreich", der Zahlstatus wechselt auf Bezahlt oder Teilbezahlt.
Bricht der Gast ab oder reagiert das Terminal nicht, klicken Sie neben dem Hinweis auf Abbrechen. Die Zahlung erhält den Status "Abgebrochen" und Sie können erneut kassieren.
Alternative Wege
- Ohne Rechnung, frei gewählter Betrag: Im Bereich Zahlungen am Gästekonto kassieren Sie eine Anzahlung oder Teilzahlung am Terminal; die nächste Rechnung übernimmt sie (Am Terminal auf die Buchung kassieren).
- Überweisung oder andere unbare Zahlung: Über Zahlung vermerken erfassen Sie eine Zahlung, die außerhalb des Terminals eingegangen ist, auch als Teilbetrag (Zahlung extern erfassen).
- Kaution einziehen: Eine vorautorisierte Kaution ziehen Sie im Tab Überblick über Einziehen auf die Rechnung ein; sie erscheint dann ebenfalls als "Terminal (Karte)" (Kaution per Karte autorisieren, verlängern, einziehen, freigeben).
- Liste Rechnungen: Dort erfassen Sie externe Zahlungen; Terminalzahlungen laufen immer über die Buchung.
Bargeld kassieren Sie nicht am Terminal, sondern über die Zahlart Bar; das setzt eine eingerichtete Kasse (TSE) voraus (Bar kassieren).
Mit eingerichteter Kasse (TSE) wird auch jede Terminalzahlung signiert, und der Gast bekommt einen Beleg mit den TSE-Daten (Kassenfunktion und Barzahlung (KassenSichV)).
An der Rechnung ist der Terminalbetrag immer der offene Rest. Einen Teilbetrag kassieren Sie vor der Rechnung am Gästekonto (Am Terminal auf die Buchung kassieren).
Kartendaten werden nicht in der Software gespeichert; die Abwicklung läuft über den Zahlungsdienstleister.
Meldet die Software "Das Terminal ist nicht erreichbar (offline oder beschäftigt). Bitte erneut versuchen.", prüfen Sie Strom und Netz des Geräts; ein anderer Vorgang am Terminal muss zuerst beendet werden.
Eine Terminalzahlung wird über Erstatten zurückgebucht (Erstattung).