Rolle Admin oder Sekretariat. Die Rechnung hat den Status Ausgestellt und gehört zu genau einer Buchung; Sammelrechnungen korrigieren Sie manuell.
Schritte
Öffnen Sie die Buchung, Tab Überblick, klicken Sie in der Karte Zimmer & Zeitraum auf Buchung bearbeiten und ändern Sie in der Zeile des Zimmers den Zeitraum (Aufenthaltsdaten ändern). Die ausgestellte Rechnung bleibt dabei unverändert (GoBD).
Entscheiden Sie in der Zeile zwischen Beibehalten und Neu berechnen und klicken Sie auf Änderungen speichern. Passt der Betrag der Rechnung nicht mehr, erscheint in der Karte "Rechnung passt nicht mehr zum Zeitraum": "Der Beleg lässt sich revisionssicher stornieren und mit dem neuen Zeitraum neu ausstellen (die alte Rechnung bleibt als Storno erhalten, vorhandene Zahlungen werden übernommen)."
Klicken Sie auf Rechnung stornieren und neu ausstellen und bestätigen Sie die Frage "Alte Rechnung stornieren und mit dem neuen Zeitraum neu ausstellen?" mit Ja, stornieren und neu ausstellen.
Nach kurzer Zeit ("Wird ausgestellt...") ist die Korrektur abgeschlossen. Im Tab Folio & Rechnung stehen die alte Rechnung mit Storniert, die Stornorechnung mit Storno und die neue Rechnung mit dem aktuellen Betrag; eine vorhandene Zahlung hängt bereits an der neuen Rechnung.
Senden Sie die neue Rechnung an den Gast (Rechnung per Mail senden) und kassieren Sie einen offenen Rest oder erstatten Sie ein Guthaben (Erstattung).
Alternative Wege
- Manuell: Derselbe Weg in Einzelschritten: Stornieren in der Rechnungsliste, Rechnung erstellen, dann Zahlung übernehmen (Rechnung stornieren und korrigieren).
- Ratenplan, Kategorie oder Preis geändert: Die Karte "Rechnung passt nicht mehr zum Zeitraum" richtet sich nach dem Zimmerbetrag, nicht nur nach dem Datum. Sie erscheint deshalb auch nach solchen Änderungen im Dialog "Buchung bearbeiten". Erscheint sie nicht, nutzen Sie den manuellen Weg.
Die neue Rechnung übernimmt Empfänger, Kurtaxe-Einstellung und geänderte Artikelpreise der alten Rechnung; nur die Übernachtungen werden mit dem neuen Zeitraum und Preis berechnet.
Bei einer Anzahlungsrechnung wird derselbe Betrag neu ausgestellt; übersteigt er die neue Gesamtleistung, wird der volle Betrag angesetzt. Bei einer Schlussrechnung werden dieselben Anzahlungen wieder abgesetzt.
Schlägt die Neuausstellung nach dem Storno fehl, bleibt der Storno bestehen: "Die alte Rechnung wurde storniert, aber die Neuausstellung schlug fehl: ... Bitte die Rechnung manuell neu ausstellen." Erstellen Sie die Rechnung dann über Rechnung erstellen.
Konnte die Zahlung nicht übernommen werden, meldet die Software das gesondert; prüfen Sie dann Zahlung oder Erstattung manuell.
Nicht möglich für Sammelrechnungen und für Rechnungen, die bereits storniert sind.