Rolle Admin oder Sekretariat; Empfang kann Rechnungen erstellen, aber nicht stornieren. Die Rechnung hat den Status Ausgestellt. Eine Anzahlungsrechnung, die bereits auf einer Schlussrechnung abgesetzt ist, lässt sich erst nach Storno der Schlussrechnung stornieren.
Schritte
Öffnen Sie die Buchung, Tab Folio & Rechnung, Karte Rechnungen zu dieser Buchung. Prüfen Sie die betroffene Rechnung über PDF.
Klicken Sie in der Zeile der Rechnung auf Stornieren. Die Stornierung wird sofort ausgeführt, ohne Rückfrage. Die Meldung "Rechnung wurde storniert." erscheint.
Die Rechnung trägt jetzt das Abzeichen Storniert; darunter erscheint die neue Stornorechnung mit eigener Nummer und dem Abzeichen Storno, alle Beträge negativ. Beide finden Sie über Stornos & Gutschriften (2) anzeigen. Im Gästekonto sind die Positionen wieder freigegeben.
Korrigieren Sie die Ursache: Menge oder Posten im Gästekonto, Zeitraum oder Ratenplan im Tab Übersicht, Firma oder Empfänger. Erstellen Sie dann die Rechnung neu über Rechnung erstellen (Rechnung ausstellen (Gast, Firma, freie Adresse)).
Hing an der stornierten Rechnung eine Zahlung, zeigt ihre Zeile "Erfasste Zahlung (277,50 €) hängt noch an dieser stornierten Rechnung." mit dem Button Zahlung übernehmen. Klicken Sie darauf; die Zahlung wird auf die neue Rechnung umgebucht ("Die Umbuchung wird revisionssicher protokolliert (nichts wird gelöscht).").
Alternative Wege
- Nach Zeitraumänderung: Ändern Sie den Zeitraum im Tab Übersicht, bietet die Karte "Rechnung passt nicht mehr zum Zeitraum" den Ablauf Storno, Neuausstellung und Zahlungsübernahme in einem Schritt an (Rechnung nach Datumsänderung neu ausstellen).
- Gast soll nichts zahlen: Storno ohne Neuausstellung. Eine bereits erhaltene Zahlung erstatten Sie über Erstatten (Erstattung).
Eine Rechnung wird nie geändert oder gelöscht. Jede Korrektur besteht aus Storno und neuer Rechnung; beide Belege bleiben mit eigener fortlaufender Nummer erhalten (GoBD). Je nach Rechnungs-Stammdaten laufen Stornos im selben Nummernkreis oder in einem eigenen mit Präfix "S-".
Die Stornorechnung übernimmt Belegart, Empfänger und Positionen der Originalrechnung mit umgekehrtem Vorzeichen; Positionen heißen "Storno: Übernachtung Einzelzimmer".
Zahlungen wandern beim Storno nicht automatisch mit. Zahlung übernehmen erscheint nur, wenn es genau eine aktive Nachfolgerechnung derselben Buchung gibt und der Betrag dort nicht zu einer Überzahlung führt.
Beim Storno einer Schlussrechnung werden die abgesetzten Anzahlungen wieder frei; die Anzahlungsrechnungen selbst bleiben unverändert.
Storno ist unumkehrbar. Erscheint "Rechnung ist nicht (mehr) im Status ausgestellt", wurde sie bereits storniert; laden Sie die Seite neu.