Rolle Admin oder Sekretariat. Die Buchung ist nicht storniert.
Schritte
Öffnen Sie die Buchung, Tab Übersicht, und klicken Sie in der Karte Zimmer & Zeitraum oben rechts auf Buchung bearbeiten. Der Dialog öffnet sich am rechten Rand, aufgebaut wie "Neue Buchung" und vorbelegt.
Ändern Sie bei Bedarf unter 1 Gast den Buchungsgast oder die Firma (Auf Firma buchen), unter 2 Zeitraum und Zimmer den Ratenplan (gesamte Buchung) und unter Notiz zur Buchung die Buchungsnotiz.
Jedes Zimmer ist eine Zeile mit Chips wie "Zimmer 12", "in der Ablage", "fixiert", "abgerechnet" oder "Preise je Nacht". Ändern Sie dort Zimmerkategorie, Zimmer-Ratenplan, Zeitraum, Erwachsene und Kinder. Unter Gast für dieses Zimmer wählen Sie einen bestehenden oder neuen Zimmergast; ohne Eintrag gilt der Buchungsgast.
Ändern sich Zeitraum, Kategorie, Erwachsene oder Ratenplan, fragt die Zeile nach dem Preis: Beibehalten mit dem bisherigen oder Neu berechnen mit dem neuen Betrag. Einen eigenen Preis setzen Sie über das Stiftsymbol neben Zimmerpreis pro Nacht.
Zimmer hinzufügen legt eine Zeile mit dem Chip "neu" an; über Einheiten buchen Sie mehrere gleiche Zimmer. Entfernen streicht ein gespeichertes Zimmer durch ("Wird beim Speichern entfernt. Das Zimmer wird wieder frei."), Rückgängig holt es zurück. Mit Stornogebühr ins Folio buchen buchen Sie dabei einen Artikel auf das Gästekonto, bei offenem Preis mit Betrag (brutto, Euro).
Prüfen Sie unten Bisher, Neu (Vorschau) und die Differenz und klicken Sie auf Änderungen speichern. Die Meldung "Änderungen gespeichert." erscheint, die Karte zeigt den neuen Stand.
Alternative Wege
- Ratenplan je Nacht: Unterschiedliche Pläne für einzelne Nächte setzen Sie weiterhin in der Karte über Je Nacht differenzieren (Ratenplan ändern (Buchung, Aufenthalt, je Nacht)).
- Nur das Zimmer tauschen: Ziehen Sie den Balken im Belegungsplan (Zimmer zuweisen und Zuweisung ändern).
- Ganze Buchung absagen: Das letzte Zimmer lässt sich nicht entfernen; stornieren Sie stattdessen die Buchung (Buchung stornieren).
Die Software prüft wie beim Anlegen Verfügbarkeit, Kapazität und Restriktionen. Ist kein Zimmer der Kategorie frei, kommt der Aufenthalt in die Ablage; die Meldung nach dem Speichern sagt das.
Von Hand gesetzte Preise und Preise aus Buchungsportalen stehen standardmäßig auf Beibehalten, alle anderen auf Neu berechnen. Ein eigener Preis trägt den Chip "manuell", die Karte zeigt "Preis von Hand".
Sobald eine Rechnung existiert, sind Gast und Firma der Buchung gesperrt (GoBD). Ein Zimmer auf einer aktiven Rechnung zeigt "Entfernen erst nach Storno der Rechnung". Passt die Rechnung nach dem Speichern nicht mehr, schlägt die Karte die Neuausstellung vor (Rechnung nach Datumsänderung neu ausstellen).
Erscheint "Die Buchung wurde zwischenzeitlich geändert. Bitte neu laden.", laden Sie die Seite neu und wiederholen Sie die Änderung.
Änderungen an Portalbuchungen werden nicht an das Portal zurückgemeldet. Jede Änderung steht im Tab Verlauf.