Voraussetzungen
Alle Rollen sehen das Dashboard. Die Karte Auslastung erscheint nur für Admin und Sekretariat. Den Button Neue Buchung oben rechts sehen nur Admin und Sekretariat; der Empfang sieht ihn nicht. Belegungsplan daneben sehen alle Rollen.
Aufbau
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Kopf | Übersicht, Betrieb und Datum; rechts Belegungsplan und, für Admin und Sekretariat, Neue Buchung (öffnet direkt den Dialog "Neue Buchung"). |
| Kennzahlen heute | Eine Karte Heute mit Anreisen ("1 eingecheckt"), Abreisen ("0 ausgecheckt"), Im Haus ("Gäste, 9 Zimmer") und Freie Zimmer ("von 22", bei Sperren "von 22, 2 gesperrt"); daneben die Kachel Auslastung heute ("10 von 22 Zimmern heute Nacht") und für Admins mit Zeiterfassung Stunden je belegtem Zimmer (mit aufklappbarem Rechenweg). Für Admin und Sekretariat zeigen die Kacheln unten links die Veränderung (Auslastung zum gleichen Wochentag der Vorwoche, Stunden zum Vormonat; weniger Stunden sind grün) und rechts den Verlauf (14 Tage bzw. 12 Monate). Ein "-" oder "Nicht abrufbar" bedeutet, dass der Wert gerade nicht geladen werden konnte. |
| Heute | "Anreisen und Abreisen für den 31. August" mit den Tabs Anreisen und Abreisen (jeweils mit Anzahl). Spalten Gast, Zimmer, Zeit, Status. Der Gastname öffnet die Buchung. Unten Alle Anreisen anzeigen beziehungsweise Alle Abreisen anzeigen. |
| Online-Eingang | Alle Buchungen von gestern und heute, die von außen kamen: über die Buchungsseite der Webseite (Quelle Webseite) oder über ein Portal (Quelle mit Portalname, zum Beispiel Booking.com). Am Empfang angelegte Buchungen erscheinen hier nicht. Gruppiert nach Heute und Gestern, neueste oben; je Zeile Uhrzeit des Eingangs, Quelle, Gast (Firma darunter), Zeitraum, Zimmerzahl und Buchungsnummer. Stornos aus einem Portal stehen mit rotem Storno, Änderungen mit gelbem Geändert und "bitte prüfen" (Änderungen übernimmt die Software nicht automatisch). Ein Klick öffnet die Buchung, unten führt Alle Online-Buchungen ansehen zur gefilterten Buchungsliste. Ohne Einträge: "Keine Online-Buchungen". |
| Zu erledigen | Offene Punkte mit Anzahl, jeweils als Link: Buchungen ohne Zimmerzuordnung ("Anreise heute und morgen"), Ausländische Gäste ohne Meldeschein ("Gesetzlich vorgeschrieben seit Anreise"), bei Bedarf Optionen laufen heute ab, Optionen überfällig und Rechnungen zur Mahnung fällig. Ohne offene Punkte: "Alles erledigt". |
| Auslastung | Diese Woche und Dieser Monat in Prozent mit "19 von 154 Zimmernächten", darunter Ø Zimmerpreis diesen Monat; Link Kennzahlen. |
| Nächste 30 Tage | Nur Admin und Sekretariat: bereits gebuchte Auslastung ab heute Nacht ("312 von 660 Zimmernächten gebucht"), bestätigt und Option, und Logis netto; Hinweis noch ohne Vergleich. Das Diagramm zeigt die gebuchte Auslastung je Tag, gestrichelt das Vorjahr endgültig am gleichen Wochentag; Werte als Tabelle klappt die Zahlen auf. Link Kennzahlen › Vorschau. |
| Schnellzugriffe | Für Admin und Sekretariat zuerst Neue Buchung (öffnet den Dialog "Neue Buchung" auf der Seite Buchungen), danach Buchungen, Belegungsplan, Gäste, Firmen. Der Empfang sieht Neue Buchung hier nicht. |
| Panel Übersicht (links) | Neben der Rail stehen Anreisen heute, Abreisen heute und Im Haus mit denselben Zahlen wie die Kacheln oben sowie die Schnellzugriffe Neue Buchung (Admin und Sekretariat) und Gäste, auch wenn Sie gerade auf einer anderen Seite arbeiten (Rail-Symbol Übersicht). |
Status in der Liste Heute
| Anzeige | Bedeutung |
|---|---|
| Erwartet | Anreise heute, noch nicht eingecheckt. |
| Eingecheckt | Gast ist angekommen. |
| Offen (Tab Abreisen) | Abreise heute, noch nicht ausgecheckt. |
| Ausgecheckt | Gast ist abgereist. |
| Kein Zimmer / Teilweise ohne Zimmer | Aufenthalt ganz oder teilweise ohne Zimmerzuordnung. |
| Meldeschein offen | Ausländischer Gast ohne erfassten Meldeschein. |
Unter dem Gastnamen stehen Nächte und Herkunft, zum Beispiel "3 Nächte · Direktbuchung · Österreich" oder der Firmenname. Die Zeiten "ab 15:00" und "bis 11:00" sind die Hausregel, keine individuellen Uhrzeiten.
Wie die Zahlen entstehen
| Kennzahl | Berechnung |
|---|---|
| Anreisen heute | Aufenthalte mit Anreise heute, einschließlich bereits eingecheckter. |
| Im Haus | Eingecheckte Aufenthalte, deren Zeitraum den heutigen Tag umfasst; Gäste = Erwachsene plus Kinder. |
| Freie Zimmer | Aktive Zimmer minus belegte minus gesperrte. |
| Auslastung heute | Belegte Zimmer geteilt durch verfügbare Zimmer (aktive minus gesperrte). |
| Nächste 30 Tage | Belegte ÷ verfügbare Zimmernächte der nächsten 30 Nächte, alle Buchungen außer Storniert und No-Show; dieselbe Rechnung wie der Tab Vorschau der Kennzahlen. Ein Vergleich mit dem Buchungsstand von früher kommt erst, wenn genug tägliche Schnappschüsse vorliegen (Pickup und Pace im Tab Vorschau). |
| Diese Woche / Dieser Monat | Belegte Zimmernächte geteilt durch verfügbare Zimmernächte der Kalenderwoche (Montag bis Sonntag) beziehungsweise des Kalendermonats. |
| Ø Zimmerpreis | Durchschnittlicher Logispreis je belegter Nacht im laufenden Monat (ADR). |
| Zu erledigen | Zimmerzuordnung: Anreisen heute und morgen ohne Zimmer. Meldeschein: ausländische Gäste, die heute anreisen oder im Haus sind, ohne Meldeschein. Optionen: Optionsdatum heute beziehungsweise überschritten. Mahnung: offene, überfällige Rechnungen, deren nächste Mahnstufe erreicht ist (kein automatischer Versand). |
Aktionen auf diesem Bildschirm
| Aktion | Rolle | Anleitung |
|---|---|---|
| Buchung öffnen, ein- oder auschecken | Admin, Sekretariat, Empfang | Einchecken, Auschecken |
| Neue Buchung anlegen | Admin, Sekretariat | Buchung anlegen |
| Offene Zimmerzuordnungen erledigen | Admin, Sekretariat, Empfang | Zimmer zuweisen und Zuweisung ändern |
| Offene Meldescheine erledigen | Admin, Sekretariat, Empfang | Meldeschein erfassen, unterschreiben, drucken |
| Optionen zusagen oder verwerfen | Admin, Sekretariat | Buchung mit Option anlegen und Option bestätigen |
| Mahnungen erzeugen | Admin, Sekretariat | Mahnung erzeugen, Mahnstufen einrichten |
Wichtig
Das Dashboard rechnet mit dem Betriebstag in deutscher Zeit. Nach Mitternacht wechseln Anreisen und Abreisen auf den neuen Tag.
Kann ein Bereich nicht geladen werden, zeigt nur dieser Bereich einen Hinweis ("Tagesliste konnte nicht geladen werden", "Aufgaben nicht abrufbar", "Auslastung nicht abrufbar"); die übrigen Karten bleiben. Ein erneutes Laden hilft meist.
Stornierte Buchungen, No-Shows und Optionen erscheinen nicht in der Liste Heute.
Ist einem Konto kein Betrieb zugeordnet, erscheint statt des Dashboards "Diesem Konto ist noch kein Betrieb zugeordnet. Bitte an die Administration wenden."
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