Wo die Meldung erscheint
Unter Letzte Ereignisse auf der Detailseite eines Datafox-Terminals, mit dem Ergebnis gesperrt. Die Zeile nennt die Seriennummer, die das sendende Gerät gemeldet hat.
Ursache
Die Anmeldung mit Geräte-ID und Token war richtig, aber das sendende Gerät hat eine andere Seriennummer als die in clavenda eingetragene. Entweder wurde beim Anlegen eine falsche Seriennummer eingetragen, das Terminal wurde getauscht, oder jemand nutzt den Token auf einem anderen Gerät. clavenda bucht in diesem Fall nichts.
So geht es weiter
Vergleichen Sie die gemeldete Seriennummer mit dem Terminal (Datafox Studio, Geräteinfo). Gehört sie zu Ihrem Terminal, legen Sie das Gerät mit der richtigen Seriennummer neu an. Kennen Sie das Gerät nicht, klicken Sie sofort Token erneuern (Token erneuern oder Gerät sperren). Das eigene Terminal behält seine Buchungen und sendet sie nach, sobald es sich wieder anmelden kann.